Ha riscosso grande partecipazione la terza edizione di Digital Leaders on the Rise, ideata da SAP Italia in collaborazione con IDC e dedicata alla business community italiana e ai responsabili delle aziende che si occupano dei processi di digitalizzazione e innovazione in ambiti quali Risorse Umane, Marketing, Finance, Logistica, Sales, Procurement, Produzione e Ricerca e Sviluppo.

La IDC ha presentato i dati della ricerca svolta su un campione di 3.000 interviste a consumatori finali, suddivisi in tre cluster: cittadino, utente di servizi digitali, utente di beni di consumo.

Lo studio ha analizzato le aspettative delle persone nel futuro digitale. Le domande erano dirette su quale tipo di canali di acquisto e comunicazione utilizzano, quali sono le nuove sensibilità che influenzano le scelte di acquisto, come stanno evolvendo le preferenze dei consumatori, ma anche quali sono le nuove aspettative dei dipendenti per una gestione delle risorse umane maggiormente incentrata sul talento e l’esperienza.

“In un momento storico così decisivo, l’indagine fotografa una società sensibile, concreta, attenta ai temi della sostenibilità e del consumo responsabile. All’esperienza online, che continua a rappresentare un fattore decisivo per il 50% dei consumatori italiani, si affiancano anche elementi decisivi per un’esperienza ‘in store’: dalle capacità relazionali del personale, agli aspetti di sicurezza e tutela personale. Particolarmente interessanti sono i segnali che arrivano direttamente al cuore della catena del valore dei beni di consumo: qualità dei servizi di assistenza (60%), tracciabilità dei prodotti (54%), impegno certificato su sostenibilità della filiera (48%) sono alcuni dei fattori su cui si concentrano le aspettative per il prossimo futuro”, commenta Fabio Rizzotto, Associate Vice President, Head of Research and Consulting, di IDC Italia.

“L’iniziativa Digital Leaders è alla sua terza edizione, un segnale importante che questi appuntamenti con i temi e i protagonisti che ogni anno coinvolgiamo per fare il punto della situazione su argomenti come innovazione, digitalizzazione ed evoluzione dei modelli di business, uniti all’analisi sul cambiamento dei bisogni, sono un aiuto e un contributo prezioso per la business community. Vogliamo infatti aiutare le aziende a comprendere quali strategie adottare per rimanere al passo con i tempi e con i mutamenti socioeconomici in corso basandosi su un confronto costante con altri leader ed esperti di mercato”, dichiara Emmanuel Raptopoulos, Amministratore Delegato di SAP Italia. “In un mondo caratterizzato da continui cambiamenti e incertezze, l’unico modo per le imprese di crescere è di investire in innovazione per diventare organizzazioni intelligenti, sostenibili e agili. Con Digital Leaders on the Rise ci impegniamo a offrire alle aziende un percorso pratico per raggiungere questo obiettivo”.

L’evento proseguirà il 27 maggio con una sessione dedicata al mondo della Pubblica Amministrazione, con un focus sul rapporto tra i cittadini e il mondo degli enti pubblici, e si concluderà con l’ultimo appuntamento in programma l’8 luglio dedicato agli utenti dei servizi digitali.